Versand
Versandrichtlinie
Bei Galerie Doreva legen wir großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung, Sendungsverfolgung und transparente Lieferzeiten.
Diese Versandrichtlinie legt die Bedingungen für alle Bestellungen fest, die über die Website https://www.galeriedoreva.com aufgegeben werden.
1. Liefergebiet
Galerie Doreva liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands und des Vereinigten Königreichs.
Die Lieferung ist nur an Adressen innerhalb Deutschlands und des Vereinigten Königreichs möglich und wird während des Bestellvorgangs bestätigt.
Lieferungen an Postfächer, Militäradressen oder schwer zugängliche Gebiete können nicht berücksichtigt werden.
2. Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und des Vereinigten Königreichs kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Es werden keine zusätzlichen Versand-, Bearbeitungs- oder Verpackungskosten berechnet.
3. Bearbeitung der Bestellungen
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die Bearbeitung erfolgt von Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bestellschluss: 00:00 Uhr (Mitternacht)
Bestellungen, die vor 00:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 00:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
4. Geschätzte Lieferzeiten (Deutschland und Vereinigtes Königreich)
Nach dem Versand gelten folgende voraussichtliche Lieferzeiten:
Lieferzeit: 4 bis 9 Werktage
Gesamtdauer (Bearbeitung + Lieferung): 5 bis 11 Werktage
Diese Angaben sind unverbindlich und können je nach logistischer Situation, Transportunternehmen oder saisonalen Spitzenzeiten variieren.
5. Versandarten und Lieferbedingungen
Die Bestellungen werden über externe Versanddienstleister versendet, die je nach logistischer Situation ausgewählt werden.
Sofern nicht anders angegeben:
- erfolgt die Lieferung bis zur Haustür,
- sind Installations-, Montage- oder Aufbauservices nicht enthalten,
- können Artikel derselben Bestellung ohne zusätzliche Kosten separat versendet werden.
6. Steuern und zusätzliche Gebühren
Die auf der Website angezeigten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten gegebenenfalls die anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben.
Galerie Doreva haftet nicht für Verzögerungen, die durch administrative oder logistische Prozesse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
7. Annahme der Lieferung und beschädigte Produkte
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen.
Im Falle sichtbarer Schäden:
- sind entsprechende Vorbehalte beim Zusteller zu vermerken,
- Fotos des Pakets und der Ware anzufertigen,
- unser Kundenservice innerhalb von 72 Stunden zu kontaktieren unter:
📧 info@galeriedoreva.com
Reklamationen nach Ablauf dieser Frist können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.
8. Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung
Im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung aufgrund von:
- einer falschen oder unvollständigen Adresse,
- Abwesenheit des Empfängers,
erfolgt ein erneuter Versand ohne zusätzliche Kosten, vorbehaltlich der Bestätigung der korrekten Adresse durch den Kunden.
9. Lieferverzögerungen
Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Frist geliefert wird, wird der Kunde gebeten:
- die per E-Mail übermittelten Sendungsverfolgungsinformationen zu überprüfen,
- anschließend unseren Kundenservice zu kontaktieren unter:
📧 info@galeriedoreva.com
Obwohl wir eng mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, kann Galerie Doreva nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die auf externe logistische Faktoren zurückzuführen sind.
10. Kundenservice
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung kann unser Kundenservice kontaktiert werden unter:
Galerie Doreva
1007 N Orange St, 4th Floor
Wilmington, DE 19801
New Castle, United States
