Privacy policy
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Galerie Doreva (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Galerie Doreva“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet, speichert und schützt, wenn Nutzer auf die Website https://www.galeriedoreva.com (nachfolgend „Website“) zugreifen oder unsere Dienstleistungen (nachfolgend „Services“) nutzen.
Galerie Doreva betreibt einen Online-Shop auf Basis der Plattform Shopify, die die technische Infrastruktur zur Bereitstellung unserer Services bereitstellt.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen dieser Datenschutzerklärung und anderen Vertragsbedingungen gilt diese Datenschutzerklärung für alle Fragen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.
1. Erhobene personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die eine natürliche Person direkt oder indirekt identifizieren können.
Je nach Nutzung der Website können folgende Daten erhoben werden:
a) Identifikations- und Kontaktdaten
- Vor- und Nachname
- Postanschrift (Rechnungs- und Lieferadresse)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
b) Zahlungsdaten
Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Verarbeitete Informationen können umfassen:
- verwendete Zahlungsmethode
- Zahlungsbestätigung
- Transaktionshistorie
c) Konto- und Bestelldaten
- Bestellhistorie
- angesehene, in den Warenkorb gelegte oder gekaufte Produkte
- Rücksendungen, Rückerstattungen und Umtausch
d) Kommunikation
- Nachrichten über Kontaktformulare
- Kommunikation mit dem Kundenservice
e) Technische Daten und Nutzungsdaten
- IP-Adresse
- Gerätetyp und Browser
- Nutzungs- und Navigationsdaten
- Cookies und ähnliche Technologien
2. Quellen der Datenerhebung
Personenbezogene Daten werden erhoben:
- direkt von Ihnen bei Bestellungen oder Kontaktaufnahme,
- automatisch über die Nutzung der Website (Cookies, Log-Dateien),
- über technische Dienstleister (insbesondere Shopify und Zahlungsanbieter).
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere:
- der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU)
- des UK GDPR sowie des Data Protection Act 2018 (Vereinigtes Königreich)
Die Verarbeitung erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Abwicklung von Bestellungen
- Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verbesserung unserer Services, Sicherheit
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): insbesondere für Marketing und Cookies
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
a) Bereitstellung der Services
- Bestellabwicklung und Verwaltung
- Zahlung, Lieferung und Sendungsverfolgung
- Retouren- und Rückerstattungsmanagement
- Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
b) Kundenservice
- Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden
- Kommunikation zu Bestellungen oder Konten
c) Verbesserung der Website
- Analyse der Nutzung
- Optimierung von Funktionen und Inhalten
d) Marketing (nur mit Einwilligung)
- Versand von Werbe-E-Mails
- Anzeige personalisierter Werbung (z. B. über Google Ads oder ähnliche Dienste)
Eine Abmeldung ist jederzeit möglich.
e) Sicherheit und gesetzliche Verpflichtungen
- Betrugsprävention
- Zahlungssicherheit
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können weitergegeben werden an:
- Shopify als E-Commerce-Plattform
- Zahlungsdienstleister
- Logistik- und Versanddienstleister
- Analyse- und Marketing-Dienstleister
- Technische Dienstleister (Hosting, Support)
Diese Dienstleister handeln nur im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
6. Shopify und Drittanbieter
Die Website wird von Shopify Inc. gehostet.
Daten können durch Shopify und Subunternehmer verarbeitet werden.
Weitere Informationen:
👉 https://privacy.shopify.com
7. Cookies
Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Diese werden verwendet für:
- Funktionalität der Website
- Analyse
- Marketing und personalisierte Werbung
Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner verwalten.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie erforderlich:
- zur Vertragserfüllung
- zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten
- zur Streitbeilegung
9. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten zu schützen.
Eine vollständige Sicherheit kann jedoch nicht garantiert werden.
10. Rechte der Nutzer
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft
- Berichtigung
- Löschung
- Einschränkung
- Widerspruch
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer Einwilligung
Kontakt:
📧 info@galeriedoreva.com
11. Daten von Minderjährigen
Die Website richtet sich nicht an Minderjährige.
Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.
12. Internationale Datenübermittlungen
Daten können außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs übertragen werden (z. B. USA).
Dies erfolgt unter geeigneten Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln).
13. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern.
14. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Galerie Doreva
